Quando o equipamento apresenta falhas, o primeiro passo é identificar a origem do problema. A execução dos reparos depende da avaliação técnica, da aprovação do orçamento e da disponibilidade de peças.
Como solicitar uma avaliação
Informe o equipamento, o problema percebido e o bairro de atendimento. Se possível, envie fotos pelo WhatsApp para ajudar na orientação inicial.
Como podemos ajudar
- Identificação da falha
- Avaliação dos componentes
- Orientação antes do reparo
RESPOSTAS SEM COMPLICAÇÃO
A dúvida pode ser
a mesma que a sua.
01Parou de funcionar de repente. O que preciso mandar para vocês?
Informe o equipamento, o que aconteceu antes da parada e se apareceu algum erro. Envie marca, modelo e localização para consultar a disponibilidade e as condições da avaliação.
02Vocês já conseguem dizer qual peça tem que trocar?
Fotos e relatos ajudam na orientação inicial, mas não confirmam uma peça defeituosa. A necessidade de substituição depende do diagnóstico técnico.
03O conserto fica pronto na mesma visita?
Isso depende da falha, do serviço e da disponibilidade de peças. Consulte a previsão depois da avaliação; não é possível confirmar a conclusão na mesma visita antes do diagnóstico.
04Posso saber o orçamento antes de autorizar o conserto?
Sim. O reparo depende da avaliação e da aprovação do orçamento. Confirme também as condições da visita técnica, que devem ser alinhadas antes do agendamento.
