Um plano de manutenção permite organizar as visitas e os cuidados com os equipamentos. Converse com a Hernandez para avaliar o escopo adequado à sua operação e as condições de atendimento.
Como solicitar uma avaliação
Informe o equipamento, o problema percebido e o bairro de atendimento. Se possível, envie fotos pelo WhatsApp para ajudar na orientação inicial.
Como podemos ajudar
- Levantamento dos equipamentos
- Planejamento das visitas
- Escopo ajustado à operação
RESPOSTAS SEM COMPLICAÇÃO
A dúvida pode ser
a mesma que a sua.
01Tenho poucos equipamentos. Posso consultar um contrato mesmo assim?
Pode solicitar uma avaliação. Informe a quantidade, os modelos e como são utilizados para conversar sobre um escopo adequado à sua operação e as condições da contratação.
02O contrato inclui peças e qualquer conserto?
Isso precisa estar definido na proposta. Antes de contratar, confira as atividades incluídas, a frequência das visitas, as condições para reparos e como serão cobradas eventuais peças.
03Como vocês definem quantas visitas vão ser necessárias?
O planejamento considera os equipamentos, a rotina de uso e as necessidades identificadas na avaliação. A frequência deve ser combinada e registrada no escopo da proposta.
04Ter contrato significa atendimento imediato quando der problema?
Prazos, disponibilidade e condições para chamados corretivos precisam estar descritos na proposta. Confirme esses pontos antes da contratação para que o atendimento esperado fique claro.
